解决悬浮旺旺没有亮或者没有分流
更新日期：2014/11/28 16:53:42 浏览次数：7022
官方分流改版设置说明：
http://bangpai.taobao.com/group/thread/15625975-284521206.htm?spm=0.0.0.0.AQufUJ
一、如果亲想要子旺旺亮灯
亲需要按照下面的帖子操作下
http://bangpai.taobao.com/group/thread/15077576-283106849.htm?spm=0.0.0.0.Jz1UcM
二、如果亲的悬浮旺旺想要分流，按照以下步骤操作即可
第一步：主旺旺需要隐身或离线
因为淘宝改了子旺旺分流的新规则，主旺旺需要隐身或者离线才会分流到子账号。
第二步：设置【客服中心组】
1.在【客服中心组】至少添加一个正常开启分流，并且正在登录阿里旺旺卖家版状态的子旺旺。
设置完成后，则效果图如下
2.如果【客服中心组】里的子旺旺都没有在线，则没有分流功能。
3.客户无论点击主旺旺还是子旺旺，第一个弹窗的都是【客服中心组】里在线的子旺旺
如果组内的子旺旺正在服务其他客户，才会分流到其他组的子旺旺。
以上就设置分流完成了，点击同步到店铺即可。
另外还有一种特殊情况：
如果亲的代理账号为某个子账号的情况下，
同时【客服中心组】里为空组或者组里没有子旺旺在线，
则信息都会分流给代理账号。
最后亲修改完成之后，点击同步到店铺即可。
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